Kreative Beratungslösungen
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CIS Solutions
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Als kompetenter Systemintegrator bieten wir klassische IT-Beratung und Software-Entwicklung und stellen Ihnen ein umfassendes Leistungsangebot zur Verfügung. Wir unterstützen Sie mit detailliertem fachlichem Know-how und umfangreichen Branchenwissen bei der Realisierung Ihrer IT-Projekte
Design Thinking
In der heutigen Welt, entwickeln sich die technologischen Möglichkeiten ständig und rapide weiter. Um mit dem Wandel Schritt halten zu können, ist es erforderlich, dass Unternehmen und
Organisationen agil und innovativ sind, um diese digitalen Technologien in ihre Geschäftspraktiken zu integrieren. Deshalb ist es für die eigene Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt
unabdingbar, eine Strategie zur digitalen Transformation vorzuweisen. Der Übergang vom gewohnten zum digitalen Business ist kein einfacher, denn unsere digitale Welt verändert sich schnell
und unvorhersehbar. Mitzuhalten kann eine große Herausforderung darstellen und häufig Unsicherheit über das weitere Vorgehen hervorrufen. Und hier kommt Design Thinking ins Spiel!
Design Thinking ist eine 5 Schritte umfassende Methodik, die nicht sofort eine Lösung präsentiert, jedoch sowohl die aktuellen, wie auch künftigen Einzelheiten eines Problems
untersucht und unterschiedliche Lösungsansätze erforscht.
Die digitale Transformation bringt komplexe und undefinierte Probleme zum Vorschein. Deshalb hilft die Verwendung von Design Thinking Organisationen, diese Probleme anzugehen, indem eine
fließende, flexible, tatenkräftige Vorgehensweise angewandt wird, um mit Kunden zu interagieren und Lösungen auszuarbeiten.
Design Thinking umfasst 5 Schritte: empathize, define, ideate, prototype and test
1. Schritt: Empathize – Hineinversetzen
Ein wichtiger Punkt der digitalen Transformation ist das Schaffen einer besonderen Erfahrung für den Kunden. Dafür ist es wichtig, sich in sie hineinzuversetzen, um ihre Motivation,
Bedürfnisse und Schmerzpunkte herauszufinden. Dabei ist es wichtig zu beobachten, wie sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen interagieren, sei es anhand von Auswertungen
der Suchanfragen auf Google, das Studieren der Klick-Stream-Daten oder anhand des Feedback des eigenen Kundenservices oder mit Hilfe von Umfragen, in denen die Kunden nach ihrer Vor-
stellung von einem gelungenen digitalen Erlebnisses. Ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse Ihrer Kunden erlaubt Ihnen erfolgreich Problemlösungen anbieten zu können.